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配送と返品について / 中古オフィス家具の販売・買取専門店 トレタテ

配送と返品について

配送について

遠方への配送や小口の発送は福山通運や混載便、チャーター便、軽貨物便などでお送りしております。この場合料金算出が複雑ですので、あくまで目安とさせていただきますが下記の料金表をご参考にしてみてください。梱包時のサイズが適用されますのでご了承ください。

基本的に梱包代金は無料ですが、非常に壊れやすいもの(ガラス製品など)や傷つきやすいもの(天然木突き板張り、ピアノ塗装など)については厳重に梱包する必要がありますので梱包代金をご請求させていただく場合がございます。

上記の方法で配送する場合で、搬入作業などをご希望の場合はヤマトの「らくらく家財宅急便」でお届けしたり、搬入作業員の手配が出来る場合もございます。こちらはお見積もりとなります。

特殊な作業には別途追加料金が発生します。
・搬入作業
・重量物の搬入搬出
・搬入時の階段での昇降
・搬入時の不用品の回収
・建物養生(保護)

■ルート便福山通運など
最安でお送り出来ますが、ドライバーが一人のためお客様自身でトラックより商品を降ろして頂く必要がございます。商品の配送場所は玄関先までとなります。オフィス内への搬入・開梱・設置・残材処理が必要な場合には配送スタッフの追加をする必要がございますので、別途お見積りとなります。

■チャーター便・帰り便など
まとまった量で、関東近郊の場合お安くなります。原則として配送場所は玄関先となります。オフィス内への搬入・開梱・残材処理が必要な場合には配送スタッフの追加をする必要がございますので、別途お見積りとなります。配送日時のご指定が承れます。

■軽貨物便
少量で弊社から50km程度圏内の場合お安くなります。ドライバーが一人のためお客様自身で商品を降ろして頂く必要がございます。商品の配送場所は玄関先までとなります。オフィス内への搬入が必要な場合には配送スタッフの追加をする必要がございますので、別途お見積りとなります。時間指定が出来ない場合がございます。常駐の男性が2名以上いらっしゃる場合にご利用になれます。

■ヤマトらくらく家財宅急便
ヤマトが弊社からの引き取り梱包・お届け・搬入・開梱・設置まで行います。残材処理も可能です。吊り上げ・吊り下げ分解・組み立てなどの有料オプションあり。

■自社便
横浜市近郊、東京都23区、千葉県の東京都隣接地域、埼玉県の東京都隣接地域でまとまった量で階段上げを含む搬入・開梱・設置・組立て・ 残材処理をご希望の方はこちらがお勧めです。
配送日時につきましては日曜祝日・弊社臨時休業日以外の9〜17時で弊社配送状況や距離によってご相談となります。

■店頭引渡し
無料です。当店で積込みさせて頂きます。営業時間内であればいつでもお引渡し可能です。

配送方法ごとの特徴
ルート便
福山通運など
チャーター便・帰り便 軽貨物便 ヤマト
らくらく家財
宅急便
自社便 店頭
引渡し
価格 全般的に
安い
比較的安く手配可能 弊社から
比較的近く
少量複数
個の場合
にお得
比較的高い。
単品で搬入を
ご希望の場合
オススメ。
料金はらくらく家財宅急便料金表に従います
弊社近郊への配送で、数点以上まとまっての配送の場合おすすめ。
弊社近郊以外(横浜市西区または西区隣接区の外・川崎市・東京都23区など)へお届けの場合はお届けの内容によっては割高になる場合がございます。

横浜市西区・中区・神奈川区・保土ヶ谷区・港北区・鶴見区・南区へワンマンの配送はお買上金額の3%(最低料金1050円)となります。
それ以外の地域への配送は別途お見積りとなります。
無料
配送範囲 全国 全国 弊社から
50km圏内
程度
全国 横浜市近郊
東京都23区
千葉県の
東京都
隣接地域
埼玉県の
東京都
隣接地域
-
日時指定
日付指定可能
時間帯指定可能

時間帯
指定は
出来ない
場合が
あります。

時間帯
指定は
出来ない
場合が
あります。

時間帯
指定は
ご相談
到着前
ご連絡
× -
代金
引換

× × ×
搬入・開梱・
設置・残材処理
×
積み替えが複数回発生しますので厳重に梱包するので残材がでます。
×
基本的に積み替えが発生しませんので無梱包もしくは、簡易的な梱包で出荷しますので残材はあまり出ません。
×
基本的に積み替えが発生しませんので無梱包もしくは、簡易的な梱包で出荷しますので残材はあまり出ません。

梱包はヤマトが行い搬入後ヤマトが残材を回収します。
積込み
階段上げ × × × 別料金 -
組立て × × ×
(オプション料金がかかります)

●配達日は弊社配達状況によりご相談とさせていただきます。

※福山通運で代金引換配送が出来ない地域がございます。
代金引換配送不能地域はこちらからファイルをダウンロードしてお確かめください。

料金表

●横浜市西区・中区・神奈川区・保土ヶ谷区・港北区・鶴見区・南区につきましては自社便配送(ワンマン・1.5tトラック一台に積載できる場合)の場合お買い上げ金額の3パーセント(ただし最低送料1000円税別)にて配送させていただきます。

配送は軒先渡しとなります。ただし地上から搬入可能で一人で容易に搬入可能で且つお客様のお手伝いや、駐車禁止の取り締まりの対応のための車両の監視をしていただける場合は搬入作業も行える場合もございますのでご相談ください。

配送は 日・祝・弊社臨時休業日以外の 9〜17時 となります。
配送日時につきましては弊社配送状況や距離によりご相談となります。

上記以外の横浜及び近隣のお客様もまとめてのご注文の場合比較的安価にて送料のお見積りが出来る場合がございますのでご相談ください。

また2名での配送をご希望の場合や搬入・組み立て施工・建物養生が必要な場合は別途お見積りさせていただきます。


●下記料金表につきましては福山通運にて配送する場合の料金表です。
弊社にて送料の一部を負担させていただいております。
特別区や都市部などにはこれに加算料金が加わる場合がございます。

サイズは商品の実際の重さもしくは梱包時の体積から算出されるものです。
重量(kg)と体積から算出されたサイズいずれか数値が大きい方が適用されます。
金庫などの大きさの割りに重い品物以外は大抵の場合体積から求められたサイズが適用されます。

サイズ(kg) = 縦(m) × 横(m) × 高さ(m) × 280

となります。実際の重量が計算式からから算出される数値より大きい場合は重量(kg)をサイズとします。

小さなものなどはゆうパックや宅急便などでお送りすることも出来ます。


上記送料の料金表は概算です。
お買い上げいただいた商品・お届け先・搬入状況などによって最適な配送方法にてお見積もりさせていただきます。

引渡し時期

通常、ご決済後4日前後(北海道、四国、九州、沖縄、その他離島及び遠隔地の場合、7日前後)で納品。 ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

返品について

お客様のご都合で返品される場合はお客様のご負担でお願いします。
お客様元払で商品をご返送いただきます。
またこの場合返品手数料(弊社にて負担している送料の一部程度)を徴収させていただく場合がございます。
弊社過失がある場合には、料金着払いで弊社に返品後、検品し代替品の発送もしくは手数料を含めたご返金を差し上げます。
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