トレタテのイイところ

返品保証

お客様にご満足いただけるように、弊社では一部の商品を除き、
返品保証を行わせていただいております。

到着時の初期不良(中古品ですので細かな傷等はご容赦ください)や、商品到着から3ヶ月以内に製造メーカーが定める方法で使用した上で商品に不具合が生じた場合は返品・ご返金対応を行わせていただきます。
返送にかかる費用の一切は弊社負担とさせていただきます。

返品対応をご要望の際は様々なケース(商品説明にない大きな傷があった・汚れがあった・ガタつきがあった・音がする・破損している・注文する品物や数を間違えた等)が考えられますのでまずはご相談ください。
お問合わせはこちら

天災やその他の災害時に発生した不具合につきましては上記の対応ができません。

商品に特に問題はなく、お客様の都合による返品の場合は返品や発送、ご返金にかかる一部または全部の費用をお客様にご負担頂く場合がございます。
商品説明に明記してある傷や不具合を理由とした返品はお断りさせていただく場合がございます。

商品の仕入れ

原則的にクレームにつながるような品質のものは仕入れません。

良い品物を積極的に仕入れお客様にご満足頂けるようにプロの厳しい目で商品を選別しています。

このことは時に仕入れ値の上昇を意味する場合がございますが、クレーム発生件数の低下・クリーニングやメンテナンスに係るコストの低下・商品回転率の上昇を生み競争力のある価格でのご提供を可能としております。

商品クリーニング及びメンテナンス

  • 商品クリーニング及びメンテナンス
  • 心を込めてクリーニング及びメンテナンスを実施することで、
    清潔で新品に遜色の無い使い心地になります。

チェアー

専用酵素系洗剤とリンス剤を用いて、汚れの程度によりブラッシングなど行い汚れを浮き上がらせます。
クリーニング専用機を用いて濯ぎ洗いを実施します。
ジェットノズルから温水を噴射し同時に強力なバキュームで吸い取ります。
このことによりクッションの奥まで濡らすことなく布地の奥の汚れを強力に濯ぎ洗いすることが出来ます。
素早く水分をバキュームするためウレタンクッションにダメージを与えることなく素早く乾燥させることが可能です。

チェアークリーニング

キャスターや可動部の動きなどをチェックして適切にクリーニングやグリスアップを実施します。
異音やガタつきなどないかチェックします。

  • キャスターメンテナンス
  • キャスターメンテナンス

鏡面仕上げ加工部が曇っている場合は金属磨き剤などで磨きます(コーティングしているものについては実施しません)。

スチール家具

ひとつひとつ丁寧に弊社スタッフが磨き上げます。
塗装に傷や剥がれがある場合は丁寧にタッチアップ塗装を行い補修を実施します。
可動部の動きをチェックしてグリスアップなど適切にメンテナンスします。

  • 家具メンテナンス
  • 家具メンテナンス

正直で詳細な商品説明

メーカーカタログを出来るだけお調べして詳細な機能や寸法、新品定価などお客様の判断材料を豊富にご提供します。

また商品の状態にマイナス面があれば詳細に正直にコメントさせていただきます。
文章だけでは伝えきれないことが多いため、できるだけ詳細な商品画像を数多く掲載しています。

梱包・配送・送料

梱包

配送方法に応じて最適な梱包を丁寧に実施します。
福山通運など積替えが生じる配送方法ではダンボール・ストレッチフィルム・エアパッキンを適切に使用してがっちり梱包します。
積替えがない方法でお送りする場合はできるだけ簡易的な梱包(ストレッチフィルムなどで防汚擦れ傷防止対策程度)で梱包残材の削減を心がけています。

  • チェアー梱包
  • チェアー梱包
  • チェアー梱包

配送

安全でできるだけ安い配送手段をご提案させていただきます。

送料

一部弊社にて送料を負担させていただき割安な料金でお届けさせていただいております。
詳しい配送方法はこちら

お届けについての注意とお願い

    • ・ご負担頂く配送料金をできるだけお安く抑えるために、基本的にドライバー1名での配送としてお見積りさせていただいております。
    • ・恐れ入りますが、トラックの荷台から商品を降ろす際や1名では行えない作業はお客様のお手伝いが必要となります。
    • ・特に搬入経路に段差がなくエレベーターに商品が積載可能で、エレベーターが使用可能な場合は入居されている部屋前までのお届けが可能です。
    • ・オフィス室内への搬入・設置・残材処理はお客様にて行っていただく必要がございます。
    • ・階段上げ作業・大きな商品・重量物は最低2名の男性で受け入れ作業を行ってください。
    • ・特に数量が多い場合は搬入作業は別途お見積りとなります。
    • ・段差が多かったり入居階が2階以上でエレベーターがない(または商品の積載や使用ができない)場合は1階でのお受け渡しとなります。
    • ・ご注文の際にはお手数ですが、前もって搬入経路のご確認(通路・戸口・エレベーターのサイズ等)をお願いいたします。
       商品の搬入ができず、持ち帰りになる場合にも配送料はご返金ができません。
    • ・持ち帰りになる場合返品送料が発生いたしますが、その際の送料はお客様負担となります。
    • ・配達スタッフの追加、室内までの搬入・開梱・設置・残材処理等必要になる場合は別途料金がかかりますのでご連絡ください。
    • ・通常の配送の場合、運送会社の都合上、納品の詳細な時間指定はしかねます。
       ただし、配送方法により大まかな時間指定は可能ですので時間指定の必要な方はご相談ください。
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よかった!

きれいでしっかりしていて、よかったです!中古ですが、まだまだ長く使えそうです!組み立て不要なのも助かりました。ありがとうございました。

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商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
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期待通りの商品でした

状態よく期待通りの商品で大変満足しています

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神コスパ!ほぼ新品で最高の買い物でした!

正直、この価格でこのクオリティは奇跡レベルです。中古とは思えないほどの美品で、座り心地も抜群!まるで新品のような状態で届きました✨
さらに、梱包も丁寧で配送もスムーズ、納期もバッチリ予定通り。ここまで完璧な取引はなかなかありません。
リープV2を探している方は、迷わず即買い推奨!コスパ最高すぎて感動しました!🔥

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満足

新品じゃないかってくらい美品で良かったです。
機能的な不具合もなくとても満足しています!

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安い

到着まで状態が不安でしたが、目立つ汚れや傷も無く満足です。
クリーニングが徹底されているのかなと。
オークションで中古を買うより安心出来るんじゃないかと思います。
壊れたらコスパ的にもう一回買うと思います。
半端な椅子を新品で買うよりお勧めです。

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快適

在宅勤務が多く、使っていた椅子がヘタれてきていたので購入。
使用していて不快な点が無く、違和感無く座っていられる。中古ということも不安だったが、とても綺麗な状態で届いており、不満はなかった。
椅子を自室に運ぶ際に筋肉痛になったことだけが問題だった…

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基本的に満足

到着後、すぐに状態を確認。
ほぼ傷は無く、新品と見紛うほどの状態。心配していた肘置きの、劣化による膨らみもなし。匂いも問題なし。文房具屋さんのような匂い…
1点問題が。リクライニングをすると、若干のきしみ音がする。
常にではないので、私は気にしませんが、この点拘る人によっては気になるかも。
基本的に満足です。

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素晴らしい製品

これだけしっかりした製品を、この価格で購入できたことは本当にラッキーだと思います。
配送に関しては、少し日がかかってしまうのは仕方がないと思いますし、発送まで丁寧に対応していただきました。また、梱包もきちんとしていました。
組み立てに関しても、自分でできました。
おススメです!

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品質に満足

中古家具を購入するのは初めてだったので不安がありましたが、大変綺麗な状態の品物が届き満足しております。ありがとうございます。

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美品で驚きました

中古オフィス家具店数社で比較し、1ヶ月ほど悩んでトレタテさんで購入して良かったです。椅子はよく見ないとわからない程度の擦り傷はありましたが、どの箇所も綺麗にメンテナンスされていました!クッション部分も直で臭いを嗅ぎましたが、全く臭いもせずメンテナンスのクオリティの高さを感じました!保証、価格、メンテナンスのクオリティすべてにおいて非常にバランスのとれた買い物が出来て満足しています!

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問題無し

動作問題無し。傷や汚れも大して無く購入して良かったと思います。今後も何台か購入させていただきたいです。

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ヘッドレストとハンガーが良い具合です。
背もたれのバネを締めても、寄りかかるとすぐに背もたれが倒れきってしまいます。

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出荷時点ではロッキング反発力の強弱調整機能は正常に機能していることを確認しています。
ただあまりないことですが最強に調整しても使用者の体重や身長によっては十分ではないと感じられないこともあり得ないことではないかと思います。
誤操作をされている可能性も考えられますので、操作ハンドルに印刷されている+の方向を確認し確実にその方向に回転させてください。
それでもロッキングの反発力調整機能が十分でないとお感じでしたら、ロッキングストッパーが装備されている製品ですのでそちらをご活用されることをお勧めいたします。
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未使用品だったのでとても綺麗かつお安く購入できてよかったです。また利用させていただきたいと思います。

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美品です

きれいで問題なく使用できます。
配送に関しての質問にもすぐお答えいただき助かりました。

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文句の付け所がないです

中古ということを念頭に置いて購入しましたが、正直自分にはほぼ新品のように感じました。

送料は高かったですが、完成品の状態で運ばれてきて納得しました。
元々商品が椅子ということもあり、運送時にバラバラで運送されるよりも、完成状態で運送される方が
商品自体のストレスも少ないのかもなと感じました。
他社が組み立てオプションなど別途付けてるのを考えると、消費者としてはすぐに使えてありがたかったです。
こだわりなんだなと解釈しました

その他今のところは中古特有の匂いなどもなく、とても綺麗にクリーニングされておりとても満足です
また利用させていただきます。

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商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
新品の商品も基本的には完成品状態で流通してきますので、それに準じた形で出荷させていただいております。
また分解できる個所も限られ、分解してもあまり小さくならないことが多いです。
本製品に限っては背もたれを外せば小さくなるのですが、インチサイズの六角レンチが必要になり日本においては一般的な工具で無いため完成品状態で出荷しております。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
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満足しています

ウェブに記載されている通りの状態で、整備も行き届いており満足しています。
ありがとうございました。

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取引完了しました

迅速な取引に感謝します

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丁寧なご対応ありがとうございました!

とても丁寧に梱包していただいて、綺麗なお品でした。ありがとうございました!

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とてもきれいなものが届きました。
目視で傷が確認できたのはキャスターの傷くらいでした。

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良く座れました

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価格は満足

他ではもっと高価格なので安く買えて満足です
店舗(倉庫)に伺った際ほかにもたくさんの椅子があったので
いろいろ試座したかったのですが店員さんも忙しそうだったので諦めました
気軽に試座できて自分に合う椅子が探せると最高だと思います

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商品にご満足いただけたようで安心いたしました。

ご来社時の弊社対応にはご満足いただけなかったようで残念です。

弊社営業日時内にご来社いただければ、倉庫内にあって通路からアクセスできる品物は自由にご覧いただくことが可能です(これだけでもかなりの数量をご覧にたけます)。
しかしながら通路に面していないところにあったり積み上げている品物はご覧いただくことはできません。
誠に勝手ながら基本的にオーダーいただいてからクリーニングやメンテナンスを行ってから出荷しておりますので、ホームページ等に掲載している品物でも即出荷できる状態になっていない状態のものがほとんどであり、値札が付いていることもありません。

事前にどの品物をいつご覧になられることがご希望であるかをご連絡いただければ、できるだけクリーニングやメンテナンスを行ってご来社時に品物をすぐにご覧いただけるように対応できるように努めております。

今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
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すべて美品

すべて美品が届きました。当たり前ですが機能も問題無し。大変満足しています。

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状態良し

中古品ですので商品ごとのバラつきはもちろんあると思いますが、目立つ傷や消耗を感じるような軋み,座面のヘタリ等は見受けられませんでした。しっかりとメンテナンスされております。

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商品にご満足いただけたようで安心いたしました。

極力同じような状態の品物をまとめて同一商品となるように努めております。そうでない商品は特別なコメントを付けたうえで別商品として販売するように努めております。

今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
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素晴らしきアーロンチェア

座り心地良くて気に入りました!腰にも優しい。PCでのデスクワークが多いため毎日使うものなので、ずっといい椅子を探していましたがSNSで高評と見かけて同時にトレタテさんの存在も知り、Aサイズが並ぶのを待っていました!手に入れられて本当に嬉しいです!

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最高です

予定より3日早い到着、本体も中古とは思えないほどしっかりしており美品でした!!長く使いたいと思います。

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お届けまでにお待たせする日数も徐々に正常化の方向へ改善してきています。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
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