よくある質問

ショッピングサイトでのご注文後、送料を含めたお見積をメールにてお知らせいたします。
その時点でご納得いただいた場合、正式にご注文ください。
勿論お見積後のキャンセルや、正式のご注文前のキャンセルには一切料金は発生しませんのでご安心ください。

Webサイトからの注文・お問い合せ方法

Webサイトから、注文・購入できますか?

直接の注文・購入ではありませんが、カートシステムを採用しておりますので、そちらでお問い合わせいただけます。
ただし掲載されている商品は、実際に店頭で販売されている商品ですので、Webサイトからの注文と店頭販売における同期の在庫確保が難しいため、お問い合わせいただいた後在庫確認後お見積りを差し上げています。

Webサイトで、気に入った商品を見つけたのですが、どうやって注文すれば良いですか?

直接お電話いただくか、カートシステムでお問い合わせください。
お電話で在庫の確認をしていただくのが確実です。また、カートシステムより購入希望ができますが、完売の恐れがあるため、直接お電話いただくことをお 奨めいたします。
在庫があれば、店舗に来店していただくか、直接配達するか、購入方法をお客様側で決めていただきます。

先日、Webサイトから、商品の問い合せをしたのに返事が届かないのですが・・・。

先日、Webサイトから、商品の問い合せをしたのに返事が届かないのですが・・・。
お客様のお問い合せ内容によっては、回答にお時間を要する場合がございます。
また、お客様が入力したE-mailアドレス、電話番号に間違いがある場合がございます。
2~3日(営業日内)経過しても返事が届かない場合は、お手数ですが再度お問い合せ下さい。
該当商品を取扱う店舗へ直接お電話された方が確実ですので、急がれる場合は、直接お電話(045-325-9086)下さい。

欲しい商品がWebサイト上に掲載されていないのですが・・・。

Webサイトに掲載しきれない程の在庫がまだございます。
弊社店舗には、Webサイトに掲載しきれない在庫がございますので、直接お電話いただくか、お問い合せページよりお問い合せ下さい。

Webサイトから、商品の購入希望をしたのですが、その商品は完売しましたと返事が来ました。どうしてですか?

店頭にて、完売・売却予約が入っている可能性がございます。
掲載の商品は、店頭でも販売しているため、お客様がWebサイトより購入希望をされる前に店頭にて完売した可能性がございます。
また、既に売却予約が他のお客様より入っていた可能性がございます。
弊社では、できる限り迅速にWebサイト上の商品の入れ替えに努めますが、店頭でも販売している商品を掲載しているため、この様な事態は予めご了承下さ い。

Webサイトから在庫の問い合せ確認はできますか?

該当商品詳細ページよりお問い合せ下さい。
ただし、お急ぎになられる場合、該当商品を取り扱う店舗へ直接お電話いただいた方が、迅速に対応できます。お電話でのお問い合せの際は、Webサイト 上の商品名と品番をお伝え下さい。

購入・配送

購入した商品の配送はしてもらえますか?

勿論可能です。
配送料金は配送料金についてをご覧下さい。
地域や数量によって最適な料金と配送方法にてお見積もりさせていただきます。
原則建物外軒先渡しとなります。
荷おろしのお手伝いをお願いします。また建物内への搬入・開梱・設置作業はお客様にて行っていただく必要がございます。
搬入作業や階段での昇降作業、施工商品の組立等は別途料金がかかりますので、ご了承下さい。また、お客様自身で車輌をご用意いただければ、直接店舗 にて積み込みをさせていただき、お持ち帰りいただくことも可能です。

商品を探してもらう事はできますか?

具体的なご要望をお知らせいただければ可能です。
納期等の希望も含めてお知らせください。
商品が中古品の場合にはご希望の期日に間に合わない場合もございます。いつまでに有無の返答が必要なのかも併せてお知らせ下さい。

同じ商品で何台もそろえる事は可能ですか?

在庫商品がある場合、また納入までにお時間をいただける場合可能な場合があります。
納期等の希望も含めてお知らせください。
台数や、必要な商品の種類、納期等にもよりますが、まずはご相談下さい。

中古品購入時の注意事項はありますか?

ご自身の目で商品を直接確認することをお奨めします。
当店では商品の大きな修繕は行っておりません。原則として洗浄と簡単な手直しが中心となっております。
そのため、使用するのに支障の無い程度の傷や凹みはそのまま販売しています。程度、見栄え等には個体差がありますので、まずはご自身の目で商品を直接 ご確認いただくことをお奨めします。

大変申し訳ございませんが不用品の引き取りは行っておりません。

大変申し訳ございませんが不用品の引き取りは行っておりません。
弊社は現在廃棄物収集運搬業の免許を取得していません。近日中に取得予定ですので今しばらくお待ちください。
なお免許取得後でも弊社便にて配送できる場合を除いては配送時の引き取り作業はお断りさせていただきますのでご容赦ください。

商品のお取り置きはできますか?

可能です。最大3日間に限り、ご希望の商品をお取り置きいたします。
詳しくは、購入方法のページをご覧下さい。
物量が多い場合には別途お見積をさせていただく場合もございます。ご購入の際に併せてご相談下さい。

遠方に住んでいるのですが、配送はしてくれますか?

可能です。
遠方のお客様にも、配送はいたしますが、物量や距離により金額が異なりますので、その都度ご相談下さい。

Based on 171 reviews
83%
(142)
14%
(24)
2%
(4)
0%
(0)
1%
(1)
素敵な商品でした

商品の安定感や重厚感はメーカー品なので言わずもがな、商品の状態も良く、丁寧に梱包・清掃されており、とても満足のいく取引でした。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 弊社の対応および商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

100%大満足!!

タイトル通り大満足です。中古のオフィス家具を購入するときは、リピートを検討したいと思います。レビューの点数の根拠は以下の通りです。

・梱包が丁寧かつ、無駄がなかったこと。
・嫌な臭い、くさいにおいが全くしなかったこと。
・汚れや傷の程度が写真通りだったこと。(むしろ気にならないくらい)
・丁寧にクリーニングされており、メッシュ部分をたたいてみても汚れが出てこない。

上記のように、商品ページの説明や商品写真ではアピールしにくいところにも力をいれており、素晴らしいと感じました。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

大満足です。

中古品であるための、使用感や多少のすり傷はあるものの、見た目や機能に、不快になるような問題や不具合は全くありません。取引もスムーズに行われ、梱包にも問題ありません。大満足です。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 弊社の対応および商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

想像以上の美品でした

価格が手ごろであったため多少のよごれは覚悟していたが、届いたものは想像以上に美品で、機能も完全に正常だった。
トレタテを利用してよかった。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 弊社の対応および商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

買ってよかった

新品と遜色ないぐらいキレイな状態で届きました。
他の中古ショップではあまり気に入った色が選べなかったのですが、こちらで希望通りのカラーを選べて本当によかったです。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 弊社の対応および商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

新品のような美しさ!中古Knoll ジェネレーションチェア

中古でKnollのジェネレーションチェアを購入しましたが、新品のように綺麗で、とても満足しています。特にお店の方が丁寧にクリーニングしてくださっていて、そのおかげで状態が素晴らしく、安心して使い始められました。価格も手頃でコストパフォーマンスが高く、本当に良い買い物ができたと感じています。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

とてもよい

リモートワークの時間が増え、1日10時間ほど椅子に座る生活が続いていたため量販店で買った安い椅子からの買い替え。中古とのことですがかなり状態が良いものが届きました。
椅子自体も以前の椅子では長時間腰掛けていると足が痛くなり、椅子の上に足を付いたり体制を変えたりしないと辛かったのが、ずっと座りっぱなしでも問題なしになりました。また姿勢もよくなった気が。購入してよかったです。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お値段以上の商品

様々な椅子を試座し、リープチェアが気になったのですが、新品だと20万近くの値段になるため中古で探していたところ、トレタテさんのホームページを見つけました。
中古家具を購入するのは初めてだったため不安がありましたが、他の中古オフィス家具店と比べて、「US/AP、ランバーサポートの有無、可動肘の表記」など、商品情報が丁寧に記載されていたことから、信頼できるお店だと思い購入を決めました。
また、リープチェアを試座した際、座面がUSモデルの方が柔らかく、可能であればこちらがいいと思っていましたのでこの点も高評価でした。

結果、綺麗な状態の品物が届き大変満足しております。
もしまた椅子を購入する機会があった際にはトレタテさんでの購入を検討したいと思います。ありがとうございました。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

弊社の対応および商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

配送も丁寧でまた利用したいです。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

大満足です!

はじめて中古のオフィスチェアを購入しました。こんなに状態の良いものが、手頃な値段で購入できるのかと驚きました。傷もほぼ気にならない程度に小さいものだったので、問題ありません。お店の対応に関しては、質問に対するメールの返信と発送も早くて助かりました。ありがとうございました!

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

弊社の対応および商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

写真のとおりで満足

初めて中古で購入しました。梱包も丁寧で商品も状態が良かったです。動作確認も気になるところなく、大変満足しています。安価で助かりました。また購入する際には宜しくお願い致します。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
弊社の対応や商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

【感謝】最高の椅子を迅速にお送りいただきました。

「リープチェアを中古で買いなさい」と昔どこかで聞いたことがあり、引っ越しをきっかけに椅子探しを始めました。

中古リープチェアはコスパが高いと評判ですが、調べる中でトレタテさんのホームページに出会いました。

初めての購入で不安もありましたが、他社の中古オフィス家具店と比べて、「US/APの表記」「ランバーサポート有無の明記」など、商品情報が非常に丁寧に記載されていたことから、誠実なご商売をされている印象を受け、購入を決めました。

正直なところ、あまりに価格が安く、何度もホームページを見直しました。失礼ながら「万一失敗しても授業料」と覚悟を決めて注文しましたが、結果は大正解。

商品は約1週間で届き、届いたチェアは想像以上に美品。4年前にニトリで同じくらいの価格で椅子を買った自分としては、「もっと早くトレタテさんを知っていれば…」と心から思いました。

今後、オフィスチェアを含めて家具を購入する際は、まずトレタテさんを見ようと決めています。

この度は本当にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
弊社の商品ページの表記につきましてご好評くださいましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

新品同様

とても満足のいく椅子が届きました。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

きれいな商品でした

繁忙期とのことで発想まで時間かかりましたが、届いた商品はきれいに清掃されており、期待以上でした。また機会があったら購入します。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

購入して良かったです!

初めてオフィス家具を購入しましたが、中古による傷や汚れ等は特に見当たらずとても綺麗なものが届きました。
また、予定より少し早く発送していただいたお陰で助かりました。
配送までの丁寧なご対応、本当にありがとうございました。こちらで購入して良かったです。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

中古とは思えないほど綺麗でしたし、配達も設置場所まで運んでいただけて非常に助かりました。
次回手配することがあればお願いしたいと思います。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

とても良い椅子が届きました、満足です。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

迅速な対応で商品も綺麗でした。

迅速に対応していただきました。届いた商品も状態が良く、満足です。ありがとうございました。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品や弊社対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

前傾がいいです

前傾ができる珍しいイスです。書き物などをするには前傾機能がついていると作業がしやすく買ってよかったです。座り心地もいいです。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品やにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

満足です

キレイにクリーニングして納品していただきました。
車で受け取りに行ったのですが、積込みだけでなく、トランクに固定もしていただき、安全に持ち帰ることが出来ました。
ありがとうございます。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品や弊社対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またレビューを投稿してくださいましてありがとうございます。

レビュー本文が「、」となっており星が3つだったので、もしかすると何かご不満を抱かれているのかと思いご連絡差し上げました。
もしもご不満な点がございましたら、今後の業務改善の参考にさせていただければと存じますのでご教示いただけませんでしょうか?

また商品に商品説明文にない不具合や疑問な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ちなみにアーロンチェアの操作方法をまとめた動画を以下のURLのページにアップロードしてありますので参考にしてみてください。

https://drive.google.com/drive/folders/1jwUe-sttN8O70HdPs9TxTafWIuTZd-Po?usp=sharing

https://drive.google.com/drive/folders/19ZpGq5iYaGEqiaaeCtI1dtyp79vZhHJb?usp=sharing

よかった!

きれいでしっかりしていて、よかったです!中古ですが、まだまだ長く使えそうです!組み立て不要なのも助かりました。ありがとうございました。

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

期待通りの商品でした

状態よく期待通りの商品で大変満足しています

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

神コスパ!ほぼ新品で最高の買い物でした!

正直、この価格でこのクオリティは奇跡レベルです。中古とは思えないほどの美品で、座り心地も抜群!まるで新品のような状態で届きました✨
さらに、梱包も丁寧で配送もスムーズ、納期もバッチリ予定通り。ここまで完璧な取引はなかなかありません。
リープV2を探している方は、迷わず即買い推奨!コスパ最高すぎて感動しました!🔥

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

満足

新品じゃないかってくらい美品で良かったです。
機能的な不具合もなくとても満足しています!

レビューの投稿をしてくださいましてありがとうございます。
商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
この度は弊社をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。